Производительность

Раздел /admin/performanceManage/workshops позволяет настроить индикаторы SLA для кухни, доставки и операторов.

Настройка индикаторов

• Определите целевые значения (время приготовления, сборки, доставки).
• Задайте пороги для предупреждений и критических нарушений.
• Выберите каналы, для которых применяются правила (сайт, агрегаторы, опт).

Алерты

• При превышении порогов система отправляет уведомления менеджерам.
• Можно включить всплывающие сообщения в операторской панели и на кухонных мониторах.
• В Telegram-боте приходят уведомления о критических задержках.

Аналитика

• Отчёты «Производительность», «Скорость доставки», «Операционные показатели» используют эти настройки.
• История SLA хранится в performance_log — удобно для ретроспектив.

Лайфхаки

• Разделяйте пороги для будних и выходных дней.
• Настраивайте отдельные профили для самовывоза и доставки курьером.